Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

 

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden 14 dage fra modtagelsen via e-mail til info@touch-beauty.dk.

Herefter har du 14 dage til at sende varen retur fra den dato, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du afholder selv udgifterne til returforsendelse.

Retur sendes til:

TOUCHBeauty

c/o HCCompany ApS

Nordre Fasanvej 164, st.th

2000 Frederiksberg

Varen skal returneres i original emballage og i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.

Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret på en anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis produktet har været taget i brug ud over almindelig afprøvning, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse.

Af hygiejniske årsager kan vi ikke modtage returnering af produkter, hvor den originale forsegling er brudt.

Hvis kunden ønsker at afprøve produktet inden køb, er dette muligt efter aftale på vores adresse:

Nordre Fasanvej 164, st.th, 2000 Frederiksberg.

Refusion

 

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales beløbet senest 14 dage herefter. Refusion sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

 

 

Reklamationsret

 

Ved køb som forbruger gives der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Ved køb foretaget af erhverv gives 1 års reklamationsret fra leveringsdatoen.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget via e-mail til info@touch-beauty.dk.